Consumo e Retalho
O setor que quer ser experienciado
O consumo está a transformar-se à volta da experiência do consumidor, focando os negócios nas sensações e nas emoções.
Os negócios têm de responder à crescente exigência do novo consumidor que procura mais canais digitais e experiências em loja mais integradas.
A LBC ajuda-o a conhecer os seus clientes e a definir a experiência que quer proporcionar, focada nas vendas e inovação.
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Pensar nas pessoas antes de reestruturar: nova mensagem da Electrolux
Antes de introduzir mudanças na organização, é fundamental conhecer bem as pessoas que constituem a equipa e determinar com exatidão as áreas que serão afetadas pelas alterações.
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