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Customer Experience & Marketing

"People don't buy for logical reasons. They buy for emotional reasons."

 

 

 

 

A tecnologia e inovação digital estão a permitir um novo tipo de maximização e controlo na área do marketing. No entanto, é o aumento das expetativas dos consumidores que está realmente a forçar a necessidade de mudança. As organizações têm-se concentrado principalmente na geração de eficiências nos custos, mas existe uma forma de equilibrar esses custos com uma melhor experiência do cliente.

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Correios de Angola modernizam-se

A empresa Correios de Angola está a atravessar um processo de modernização, cujo modelo pode ser útil a outras empresas na mesma situação, em Angola, ou noutros setores e países com condições de mercado emergentes.

 

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