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Simplificação numa filial adotada pela multinacional a nível global

A filial portuguesa de uma multinacional francesa de cosméticos quis proceder a adaptações internas que simplificassem e melhorassem o quotidiano dos colaboradores e, ao mesmo tempo, promovessem a eficiência operacional. 

Diagnóstico

Nesse sentido, a empresa contratou a Leadership Business Consulting (LBC), que idealizou o projeto Simplify for Me, a ser implementado num prazo recorde de seis semanas.

Numa primeira fase a LBC realizou um diagnóstico interno com vista a identificar o imperativo da mudança. Esta fase de diagnóstico, que abrangeu cerca de 60 colaboradores da empresa em Portugal, envolveu entrevistas individuais a pessoas chave (em todos os níveis da organização), o que permitiu avaliar as áreas de maior potencial de melhoria, bem como workshops transversais que possibilitaram o aprofundar de temas relevantes detetados nas entrevistas, identificar os agentes internos facilitadores da mudança, e, por fim, delinear planos de ação setoriais e de implementação imediata.

Implementação

Na segunda fase do projeto foi desenhado o plano de gestão da mudança, com identificação de ações-chave a desenvolver, os responsáveis pela sua dinamização, prazos de implementação e KPI (key performance indicators) de sucesso.

O conceito do Simplify for Me perdurou para além do projeto realizado pela Leadership Business Consulting. Dois anos após concluída a implementação pela LBC, a filial prosseguiu com a execução de medidas com vista a continuar a simplificar a vida dos seus colaboradores. A filial portuguesa foi ainda precursora na multinacional, uma vez que, mais de um ano depois, a empresa-mãe adotou o tema “simplicidade” como mote para todo o grupo.

 

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