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De outsourcing para insourcing noutro país

Sovena: Levar o azeite a qualquer pessoa em qualquer parte do mundo
O grupo português Sovena, uma das maiores companhias de azeite a nível mundial, tem uma forte presença no Brasil com a marca Andorinha, tendo assegurado, até ao final de 2015, a sua comercialização e distribuição através de uma grande empresa de bens alimentares, que lhe garantia não só a capacidade de vendas e logística mas também o conhecimento da distribuição local. Em 2016 a Sovena decide apostar na sua presença neste país de forma direta, ou seja, teria de passar do outsourcing para o insourcing.

Redifinição do processo

O Brasil, apesar da proximidade histórica e afetiva com Portugal, e da partilha do idioma, tem inúmeras restrições legais e regulatórias de protecionismo que constrangem a entrada no mercado. A Leadership Business Consulting apoiou a Sovena na redefinição do processo de negócio (com enfoque nas vendas, no atendimento ao cliente e logística), tendo em consideração as restrições, bem como os requisitos de TI, a fim de auxiliar a montar a operação no país da América do Sul.

Implementação

Esta parceria resultou na implementação bem-sucedida da equipa e das operações do grupo no Brasil, com uma redução de custos associada (por comparação com o cenário anterior – outsourcing a uma grande distribuidora internacional) e a consequente harmonização dos processos de negócio e soluções de TI, o que permitiu à companhia portuguesa concentrar-se na expansão no mercado brasileiro.

 

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