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Arquitetura customizada para vários serviços de um organismo público

Uma entidade portuguesa, criada em 2012, com a missão de assegurar o desenvolvimento e a prestação de serviços partilhados no âmbito da função pública (que conta com mais de 550 mil funcionários, cerca de 18% da população ativa, dados de 2013), gere cinco blocos de serviços transversais: desde as Finanças, aos Recursos Humanos, passando pelas compras públicas. 

Rápida obtenção de resultados

A dada altura a entidade teve necessidade de agilizar dezenas de processos de Recursos Humanos e Finanças para centenas de milhares de utilizadores da administração pública em Portugal. E escolheu a Leadership Business Consulting (LBC) que, em parceria com a PNMsoft, apoiou a entidade na implementação da solução Sequence para a gestão e automatização de processos de negócio e organizacionais. A instituição acabada de criar justificou a opção com a simplificação, customização, otimização e possibilidade de integração com outros sistemas; a rápida obtenção de resultados; a fácil monitorização e transparência; e ainda a poupança de custos no licenciamento e desenvolvimento.

Alinhamento e consolidação

Entre os ganhos obtidos com o projeto Leadership Business Consulting/PNMsoft estão o alinhamento e consolidação entre fluxos de recursos humanos e financeiros; a diminuição da devolução de processos em 52% dos casos; a redução do tempo de duração de cada processo (que passou de 1 a 2 dias para 10 a 35 minutos); uma maior agilidade na administração; a racionalização de processos através do aumento da eficiência e diminuição dos custos – numa poupança de 70% do custo total; e o aumento da qualidade da informação de gestão.

 

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