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Impulsionar as compras de uma energética nos EUA

PG&E: A energizar a Califórnia há 150 anos
A PG&E (Pacific Gas and Electric) – a maior empresa produtora e distribuidora de energia nos EUA – pretendia constituir uma nova organização e estrutura de Recursos Humanos para o seu departamento de compras. Para tal, a companhia contou com a Leadership Business Consulting (LBC) na realização da análise das melhores práticas internacionais no setor energético nas áreas de compras estratégicas e organização.

Recomendações

A LBC – após um benchmark levado a cabo junto de oito players mundiais (via um questionário online) – fez recomendações que levaram a PG&E a ter um maior envolvimento com os clientes; a rever e analisar a parte de TI (tecnologias da informação); a identificar e standardizar os KPI (key performance indicators); bem como a aumentar a eficiência organizacional (que incluiu rever a gestão do relacionamento com os fornecedores e as suas avaliações); a automatizar o processo de procurement; e ainda implementar um sistema de gestão do talento.

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