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BPM

Solução BPM inteligente no setor financeiro

BNI Europa: Um aliado na criação de valor. Sustentabilidade financeira e eficiência operacional
O BNI Europa, instituição financeira que atua na banca privada e de retalho em Portugal e Angola, precisava de otimizar rapidamente vários processos internos sem muito investimento organizacional e tecnológico. 


A solução implementada pela Leadership Business Consulting (LBC) fez exatamente isso, o que a torna relevante para outras instituições financeiras que queiram digitalizar-se sem a dor organizacional e operacional por vezes associada.

Estratégia robusta de digitalização 

Reconhecido internacionalmente como o “Most Innovative Bank in Portugal 2016”, “Best Digital Bank Portugal 2016” e “Best New Internet Bank in Portugal 2016”, o BNI Europa queria uma solução digitalmente avançada e uma implementação ágil.

Para a LBC tal envolveu a implementação de uma plataforma de BPM - Business Process Management fiável e fácil de usar, com a capacidade de incorporar de forma incremental a automação de processos robóticos e inteligência artificial. A LBC desenvolveu também processos para envolver e obter a adesão ao BPM por parte dos funcionários e do departamento de tecnologia do banco, de forma a tornarem-se autónomos mais tarde.

O projeto foi integrado numa estratégia de digitalização robusta, focado numa visão estratégica, um programa de BPM com KPI claros, e implementação pragmática de vários processos de digitalização, selecionados de acordo com critérios específicos.

BPM BNI Take2

Automatizar e melhorar

A Leadership Business Consulting selecionou a plataforma Cora Sequence BPM da Genpact, o que constituiu um fator-chave para o sucesso obtido devido à sua fiabilidade tecnológica, flexibilidade de desenvolvimento e funcionalidades fáceis de implementar e de usar.

A estrutura de transformação digital desenvolvida pela LBC e pela plataforma Cora Sequence permitiu que o banco automatizasse e melhorasse cinco processos administrativos em poucas semanas, adicionando recursos de auditoria, monitorização e reporting. 

Devido às características da plataforma e à metodologia utilizada, a equipa do banco conseguiu integrar o processo desenvolvido nas operações diárias e criar os próprios processos de negócio de modo rápido.

De acordo com Ruben Simões, head do departamento de TI do BNI Europa, a abordagem da LBC e a plataforma Cora Sequence “permitiram-nos automatizar e melhorar os processos administrativos de forma muito rápida no espaço de poucas semanas e sem disrupção operacional”.

Mike O’Donoghue, vice-presidente de global partnerships & alliances na Genpact, acrescenta que “a Leadership Business Consulting garante serviços contínuos de valor agregado aos nossos clientes”.

As metodologias e ferramentas da Leadership Business Consulting ajudam as empresas e o setor público a digitalizar com sucesso e baixo stress operacional. Entre em contacto connosco para saber mais em This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

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